多次修理车辆报警灯可以要求退换车吗?
买车不到2年,去4S店超过8次,依然没有解决防侧滑灯和胎压监测灯亮的问题,这种情况可以要求4S店换车吗?
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2024-11-18 08:42:19
汽车三包规定第二十四条: 家用汽车产品在三包有效期内出现因质量问题累计修理时间超过30日,或者因同一质量问题累计修理超过4次的,消费者凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货的,销售者应当更换或者退货。 这里的“同一产品质量问题”指的是同一个零部件出现质量问题。而“同一个零部件”是指不可拆卸维修、更换的最小零件。例如:因发动机异响进行了5次维修,但每次异响故障是由发动机不同的零部件导致的,虽然修理者对发动机异响问题进行了5次修理,但也不能算做同一产品质量问题累计修理5次。 在家用汽车产品三包有效期内,如果同一产品质量问题累计维修4次,该问题依然没有解决的话,消费者可以选择退换车。“防侧滑灯和胎压监测灯亮”只是一种故障提示,有多种故障都可以引起这种情况,一定要查清每次灯亮的真正原因是什么,才能确定该如何处理。例如:如果是由同一个零部件的质量问题引起的,反复修理了8次都没有解决,那么就可以要求4S店做退换车处理。建议先与4S店协商解决,如果协商不成,可以通过点击本网站的“汽车三包”窗口申请介入处理。
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