拖车费不报销
在高速上汽车燃油泵因质量问题发生故障导致无法正常行驶，厂家让车主先垫付拖车费，待车辆维修好后再报销，但车辆维修好后，厂家说不归他们部门管，维修店也说不归他们管，他们只负责上报，现在就是两边踢皮球，既不说不报也不说报，也没有一个明确时间说什么时候报。
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lijin
汽车专家
2025-02-25 11:08:05
包修期内家用汽车产品因质量问题不能安全行驶的，修理者应当提供免费修理咨询服务；咨询服务无法解决的，应当开展现场服务，并承担必要的车辆拖运费用。厂家既然已承诺后续报销，建议消费者继续与厂家协商，也可在本网提交一份详细的投诉信息。
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