法律法规 广汽丰田 丰田 雷凌双擎 服务问题

达到三包换车条件后,店方没有同款配置车辆的话怎么办?

近期,车辆通过4S店多次修理后达到了三包退换车的条件,但是4店里没有与我车同款配置的新车了,请问:达到三包换车条件后,店方没有同款配置车辆的话怎么办?

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lixuetao 汽车专家

2025-06-04 13:44:32

依据汽车三包规定,如果车辆达到包换条件的话,销售者要向消费者更换新的合格的同品牌同型号家用汽车产品,“同品牌同型号”指用于更换的新车和被更换的车辆的品牌和型号相同。无同品牌同型号家用汽车产品的,应当向消费者更换不低于原车配置的家用汽车产品。例如消费者购买的车辆配置为无天窗版本,而在符合更换条件进行更换时,因该款车型停产等原因,销售者处没有无天窗的车型而只有装备天窗的版本,可以为消费者更换天窗版本车辆,同时其他各方面配置均不低于原车,消费者可以选择车价调整或者退车。

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