尊敬的各位专家: 近日在上海东昌SGM维修站索赔修我的SGM SAIL SRV(2003年8月烟台生产)，要求维修解决以下问题：排档在一档时可能无法切入，此类问题在100次正常市区道路情况下至少发生2-5次。低速从二档转一档困难或无法进入，经常发生！这种情况从购车日起就存在,据我所知网上也曾有消费者探讨烟台早期生产的SRV有此问题.因目前已接近保修期40000公里,因此特别希望解决该问题. 我对此问题很敏感，因为这可能已达到安全召回的范畴，试想你的车正在铁轨上，对面开来一火车，此时你想开车逃跑，但偏偏一档切不进入，1-2秒的耽误可能已经送命！！！ 跟东昌交谈了好几次,维修接待也曾经亲自试车发现低速从二档转一档极其困难有时无法进入并汇报经理，维修经理居然说一般驾驶习惯不会从2档退回1档！如果发生，再踩一次就可以，我说顾客有驾驶习惯的权利,这种情况发生那么早就被撞死了！在我的据理力争下又修，今天通知我SGM工程师确认完好,我要求他们出一份确认:该车没有此类问题,他们拒绝!我实在受不了这种明知故掩的服务,因此向专家求教。希望得到您的答复和帮助。