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这种情况我们可不可以要求退车或换车?

2005年1月初,我从烟台莱山北方汽车制造厂购得VD6851S型28+1的大型客车一辆,05年2月正式运营,在运营 中平衡杆荚子断裂好几次,减震器也断过一次,在行驶中,遇到颠坑,底盘噪音很大,极容易断裂.和我同一时间、购买的同一类型的车辆存在相同的问题。3月18日,车辆在行驶过程中,方向机支架突然断裂,方向机脱落后方向失灵,险些造成车毁人亡的重大交通事故。事后我们多次找制造厂协商,但他们只答应将断裂部位焊接。我想请问专家,象这种情况,我们可不可以要求厂方换车或退车?如果不能我们该怎么办?另外,我看见 有的解释“召回制度”只适用于9座以下的,象我们这种情况,该怎么办?

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共1个回答

lapwyq 汽车专家

2005-03-29 09:22:51

这样的问题是可以通过维修解决的,建议要求厂家给予免费维修,并适当延长被维修部分的质保期。另外,可以通过本网“在线投诉”或投诉热线010-65537365向主管部门提交详细的投诉信息,以便于进一步分析是否可能存在缺陷。

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