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海南马自达普利马的减震漏油问题

我这普利马跑了一年多1W多公里,在一次4S的例行检查中发现右后减震漏油了。因为减震上面有套管,要不是上升降机平时的检查根本无法发现。和4S交涉,他们认为根据海马的质保要求,减震器的质保只能3个月。他们不能免费更换。但是他们私下也承认这批减震器确实有问题!去年的时候,这河南减震器厂家还拿了一些来免费给换。但是今年不行了!我上网和一些车主联系,他们也反映很多车的减震器在1万公里左右也纷纷发生了漏油的事情!有些4S给免费换了,有些自己掏钱换了。打电话去海马,他们认为不是质量问题,但是也承认现在的车也不用这河南厂家的产品了!反正他们不管更换!请问这种情况怎么处理?我已经收集了很多同类型车 车主提供的在保修期内减震器漏油的相关证据!请问我们应该怎么办?

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共1个回答

lapwyq 汽车专家

2005-06-17 09:35:38

可以与厂家进一步协商,也可以向当地消协投诉调解,向人民法院提起民事诉讼,当然,车主也应当按照“在线投诉”的步骤积极向本网投诉详细情况。

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