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关于车辆商品质量问题

关于车辆商品质量问题 上海大众公司 : 我叫刘丽萍;是山西省忻州市人; 联系电话是13994139976;邮箱hihip@126.COM因非常爱车,怀着对大众车的偏爱和信认,用多年的积储,于2005年12月27日从山西省忻州市永明大众汽车销售服务有限公司花了230500元人民币,购买了一辆贵公司生产的最新款领驭。合格证上车身颜色:深黑珠光漆;车型:帕萨特领驭svw7183LJI 1.8T;发动机号:BGC204122;车架号:LSVDL49F552259938;车号:晋HB9902;现行驶:1789KM;   2006年1月6 日开始 ,才买了不几天的新车就陆续发现多处问题,问题如下: 1.车身颜色存在车轿子部份与车门以下部份两种不同漆色;  2.车在待速时,有明显的磨擦声音;  3.车的发动机声音很大;  4.车在到车及拐弯时,车有明显的抖动;杀车时有嘎嘎的声音; 5.方向机很沉;方向跑偏; 6.左前车门密封不严; 7.我在上户口时,发现该车的车架号早已被拓印过(其它车辆从来没发现新车被托印过车架号号的事); 8.左侧的保险丝问题致使左侧前后灯都不亮;   从2006年1月6日至今8个多月来就上述不断出现的问题,同山西省忻州市永明大众汽车销售服务有限公司反映,经过数十次地去处理,最终问题依旧。维修站有关人员虽然通过邮件多次上传了该车的车身照片和出现的问题到大众公司,但上海大众一直没有回复,好不易呀! 大众公司5月份才委派了华北分销中心的朱经理前来验车并确认车身确实存在色差,当时就用电话告知了大众公司傅其国。时间又过了两个多月才盼来回音。回答是重新烤漆。朋友,我买的是新车不是旧车呀!这样回答是否太不负责人了吧?我可不是款爷,你们请用心对待!!!新车为什么会出现色差问题,车身与前、后保险杠及左右门下坎出现两种不同漆色。我认为不一样的问题原因是该车发生过事故。 2006年1月9日因发动机声音大, 就去了山西省忻州市永明大众汽车销售服务公司的维修点。换了涨紧轮,换后机器声音还是很大。在2006年1月19日该车的左侧前大灯及后灯全都不亮了,又去了维修点,经查看后就说是保险丝坏了,请问专家600KM的车能坏了保险丝吗??? 这叫人很难相信,这是大众的产品吗?????? 这是质量部题?

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共1个回答

eugenewu 汽车专家

2006-09-12 09:44:18

请与厂家售后服务中心取得联系. 一般来说,所反映的故障情况正常情况下不会出现的新车上的,请确认是否旧车翻新车或非法黑车.

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