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感谢贵网的帮助,如果不是的话哈飞跟本就不当一回事!

我是深圳的哈飞赛马的车主,大概是上个月吧,我在贵网上反映了赛马车的刹车<偶尔无刹车,踏板明显偏低偏软>和空调控制面板<温度和风向旋钮失灵>的问题,2006-12-15日广州的哈飞总部给我电话,主动给我电话要帮我解决车的质量问题,我约了这个礼拜日2006-12-17去罗湖东益4S店检修,态度也好了很多...应该是贵网的帮忙,做为一个普通的小市民,一个普通的投诉竟会这样的重视,我实在感谢贵网的帮忙,谢谢!

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共1个回答

汽车专家

2006-12-19 13:28:39

消费者遇到质量问题应当积极投诉，但应理性地解决问题。召回网在接到用户的投诉后一般会将有关信息反馈到相关企业，由企业解决问题。同时，对于投诉集中的问题，会组织专家进行进一步分析，以确认是否存在影响安全的普遍性缺陷。

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