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起亚狮跑2760公里发动机拉缸,该怎么办?

本人于2007年6月6日在武汉天起公司购买的起亚狮跑,仅1个多月,2760公里,在2007年7月18日正常行驶中发现机油压力警告灯和发动机故障灯亮了,本人紧急停车,检查发动机油位正常,与经销商联系反映问题,经销商过了一个多小时才给我们答复,让本人停车等待他们来检查,本人请车将起亚狮跑拖回住处。第2天经销商派人来检查,发现机油泵不供油,发动机拉瓦曲轴了。经销商将车拖回武汉说与制造商联系给本人答复,后本人多次与经销商和制造商联系,制造商(起亚中国公司)答复说该公司不与本人发生关系,让本人与经销商联系,在本人的多次催问下经销商于2007年7月27日答复给本人换一个发动机中缸,且变更发动机号的费用由本人承担,经销商概不负责。请问这是不是产品质量问题?可不可以直接找制造商索赔?本人现要求换车并赔偿损失,请问可以采取什么方式方法?

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共1个回答

汽车专家

2007-07-30 11:39:07

首先确认您是否正常做首保了。2760公里就出现机油泵不工作极有可能与产品质量有关,4S店应当通过质保索赔为消费者修复。建议您通过本网“在线投诉”提供详细投诉。

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