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发动机和方向盘异响

去年10月购买东风雪铁龙爱丽舍(16V),行驶不到2000KM发动机异和方向机漏油,经索赔,发动机先后更换了电动气门体、气门顶杯和发动机缸盖,现在问题依就。方向机漏油经更换分配阀及连动杆后,油是不漏了,但出现了异响,经多次往返4S店,4S店现在便以该车多在市内行驶造成的,方向机异响4S店说已经与厂家联系,等待回复,现在十多天了还是没有回复,各位专家,我该怎么办,能申请更换发动机和方向机吗,要是厂家都不回复怎办?谢谢!

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共1个回答

汽车专家

2007-09-26 12:56:36

厂家有责任为消费者消除这些问题,建议您一方面进一步与4S店和主机厂协商,另一方面通过本网“在线投诉”或拨打投诉电话010-65537365进行投诉。您的投诉将会反馈给汽车厂家,同时还可以帮助专家们发现可能普遍存在的质量问题,对于创建更加安全的用车环境是有利的。

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