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按照本站招回信息进行维修,后果更惨痛

7月初,我在汽车招回网看到“关于嘉年华轿车市场特别服务活动的通告”,这则消息虽然没有以“汽车招回”的形式发布,但是毕竟是由官方网站公布。而我的车正是在“活动对象”范围。毕竟毛病不是很严重,我也没急着去处理。 9月25日,在招回网确认了这次活动没有限定结束日期,我将车送往四川生成都市长安福特先锋4s店(以下简称先锋4s)。该店员工以“没有在先锋4s进行保养”为理由,要对这次服务收取费用。 当即,按照汽车招回网站那则消息的联系电话,与8008108168(长安福特客服电话)取得联系,厂方代表否定了收费的说法,让我叫先锋4s与厂家客服电话联系。在此情况下,先锋4s愿意免费提供“更换水温传感器”。 更换过程中,维修人员告诉我暖水阀损坏了,原因是部件老化,碎成几块,要求我花320元更换。由于我的车在进入修理厂之前一直状况良好,我认为这是维修过程中员工拆卸部件不慎损坏,甚至怀疑是故意所为。当日协商未果。 第二日,先锋4s电话告知,可以更换暖水阀,但是是旧零件。对此我并无异议,只要保证正常工作就行。 更换结束后,先锋4s还同时提醒暖水管连接的另外一端的底座也老化,可能会漏水。 回家后,我发现更换上的暖水阀编号为 98FU-18495-AA ,这一编号的暖水阀我曾经在网上查阅到属于被4s通知车主免费更换的型号。也就是说,是问题产品或者废品。 对此我感到强烈不满,遂与长安福特客服再次联系,寻求解决。 9月27日下午,长安福特客服与我电话联系了解情况。 9月29日,偶然发现,我的车在行驶过程中,由于水管内压力变大,暖水管下端那个接口会喷水出来。停车熄火后便会停止。对此我不用去猜测了,只觉得不寒而栗。 水温传感器在更换以后,只要发动机启动一分钟左右,温度稍微升高,汽车电子扇便会狂转起来,和开空调时候一样。这种情况我也听到其他更换传感器的车主说到。看来,这个传感器,不换不行,换了更不行。

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共1个回答

汽车专家

2007-10-02 19:39:20

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