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其他问题 天津一汽丰田

车漆质量问题

2006年5月买的天津一汽丰田威弛新车,1月后(6月18)发现车身多处出现面漆脱落现象,之后与丰田4S店的多次交涉中,认为我的停车环境有问题,为此我在上班的厂区建了一个车棚,在晚上休息的住所专门花双倍的价格订了一个地下停车位.后多次协商并达成协议,于10月1-5日由4S店对全车喷漆,并要求一次全部搞好.处理完后,过了一段时间,发现车门门框有掉漆,数次联系后,于07年6月16-18日进行第二次喷漆.又过了一段时间,发现车门内侧有掉漆,数次协商后,于07年8月24-27日进行第三次喷漆.至今1个月以前又发现后挡风玻璃与后备箱结合处,出现很多的锈斑点......后了解第一次喷漆后,所有出问题的部位都是第一次未曾处理的原厂漆. 在此说明两点,1.至今为止,所有问题都出在原厂漆上,凡是返修过的,至今最长1年多的,也从来未出过上述问题.2.我未改变停车环境前别人在同样环境停的车也未出现上述问题.因此,我得出的结论是本车原厂漆有严重质量问题. 经过多次返修,许多经过拆装的部位已达不到原厂标准,甚至有部分件已损伤.由于上述问题的原因,给本人造成了本不该有的,大量的经济与精神方面的损失.本人要求制造商进行相应的赔偿.请专家指导一下如何进行索赔?

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共1个回答

汽车专家

2007-10-31 17:14:55

可以先通过双方协商解决,如果协商不成,可以向当地的消费者保护组织或质检部门申诉,也可以向当地法院提起民事诉讼。

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