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新宝来自动变速箱渗油,屡修不好,如何解决?

我的新宝来是07年3月生产的,我07年8月买来,08年2月份首保的时候发现变速箱油壳与密封圈结合的地方有油渗出来,后来4S给更换了密封圈,前几天我去检查的时候,发现油渗的更厉害了。我气愤的是:4S工作人员指着我油壳上的不知道那里来的小伤痕说我们磕到过了,不能索赔,只能帮我们联系再换个油壳试试!我的车有底盘护甲,而且都是在城市里头开,不可能出现护甲没有伤痕单单是油壳有小伤痕的情况。4S显然实在借口推卸责任,很难说油壳这个伤痕不是出厂就有的或者是上次他们换密封圈的时候磕到的,如此不负责任的说法实在太过分。 其二,这种渗漏能否修好,我换了密封圈不行,有车友换了油壳也还是不行,难道就一直这样修下去,他们也不给延长保修期,难道修到保修期结束,我继续再花钱修?这个实在太不公平了,对我们消费的合法权益侵害太甚。请问专家如何解决这种局面? (我已经在本网投诉,盼专家早日帮忙答复)

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共1个回答

汽车专家

2008-03-31 16:43:56

渗油问题在维修站应当是可以修复的,但必须严格按照主机厂的维修程序认真操作。您的投诉将由专门工作人员反馈到相关厂家,由厂家与您联系,协商解决问题。建议其他遇到类似问题的车友也积极通过本网“在线投诉”提供详细故障信息。

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