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BMW烧机油他说正常

我的车是BMW523的开了16000公里的时候没机油，我到4S店去保养+完以后3000公里又没机油了，我去检查他们说是正常现象说BMW的车就这样，我说这是缺陷，他们说不是说就是这样，说要开发动机换活做环，我是新车怎么可以换呢？我想问一下应该怎么解决

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汽车专家

2008-07-24 10:06:21

3000公里就没机油应当属于一种不正常的情况，4S店的说法欠妥，4S应当认真倾听顾客的抱怨，重视顾客的情绪和诉求，科学地检查和分析故障原因，明确地告知顾客真实的故障及维修或处理方式。建议您一方面继续与4S店协商质保索赔方式，另一方面通过本网“在线投诉”提供详细的投诉。

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