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伊兰特汽车防盗系统故障,无法启动

我的车才跑了5000多公里,出现厂家所说的“防盗系统故障”,无法启动,在高速公路服务区憋了4个多小时后推着火了,但熄火后还得推。请问故障修好后,如何投诉索赔?原因如下: 1、维修人员说2007年7月--2008年5月生产的车,防盗系统都可能存在问题; 2、伊兰特厂家的解决方法:“等!!”就是等出现一个解决一个; 3、在出差之前我特意到伊兰特4s店做的首保,4s店没有询问防盗系统是否出现问题; 4、我憋在了一个前不着村后不着店的服务区里-我就是伊兰特“等”的牺牲品; 5、我的车上还有我未满月的孩子; 6、我非常生气; 7、伊兰特这样的解决问题方法,实在欠妥!让人怀疑这批车是否还有其他缺陷? 总之,请问以上情况如何投诉索赔?我想要求厂家换车(就是不在2007年7月--2008年5月生产的车),能否胜诉?

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共1个回答

汽车专家

2008-10-10 13:47:56

车辆质保索赔比较简单,按照厂家的索赔政策免费维修即可。经济赔偿等民事责任则需要双方协商或民事诉讼解决。建议您一方面掌握足够的证据,咨询律师,另一方面通过本网“在线投诉”提供详细的投诉。

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