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请问,行驶25000公里时发现严重烧机油,是否应当召回?

2007年8月购买的的福克斯1.8MT三厢，一直按照厂家要求在4S点作保养，26000公里保养后行驶不到30000公里发现机油在机油标尺最低线下端，由补充至中线附近，行驶不足1000公里，发现机油又在底线下。4S店认为存在烧机油。网络上有多起同款车出现同样故障的消息，请问这种情况是否属于产品缺陷，厂家2年4万公里的保修承诺期将过，是否符合缺陷召回条件？应当怎样做？

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共1个回答

汽车专家

2008-11-27 17:05:07

通常烧机油可能不会直接影响车辆行驶安全，制造商可以不通过召回的方式解决。但4S店应当检查出烧机油的具体原因，在明确告知消费者的情况下给出合理的质保维修方案。建议遇到这类问题的车主积极地通过本网“在线投诉”提供详细的投诉信息，以便专家们进一步调查确认。

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