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变速箱设计有问题在不在召回范围内

我是2002年买的车,每次倒车的时候车老是发抖,到4S店去了几次他们都说是设计的问题,就是那个样子。我试了他们的新车也是那样的。你说我现在该怎么办呀?

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共1个回答

汽车专家

2008-12-23 17:34:06

4S店不能以设计问题为由推脱责任,而应当对故障进行仔细的检查,确认故障原因后向消费者明确说明,如果是质量问题,通过质保索赔解决,如果是使用问题或正常磨损产生的故障,则由消费者付费维修。建议您一方面与4S店沟通,协商解决,另一方面通过本网“在线投诉”提供一份详细的投诉。

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