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大灯里起冰花和水温表高

去年在行程一万多公里保养时发现一只大灯里有冰花,服务站人员说是正常的,在二万公里保养时两支大灯都有了,服务站人员还说是正常,今年五月三万公里保养时,我又提出大灯里冰花为什么越来越多?服务站人员说只要没起水珠不影响行驶就是正常,由于自身不懂,加之服务站人员说是正常,也没有引起重视,后来无意中问别的老修车师傅说大灯起冰花属厂家产品质量问题,应该由厂家免费更换,最近去服务站维修玻璃升降器时再次提出大灯冰花问题,服务站人员还说是正常的.另外,从购买新车到现在水温表一直很高,服务站人员对新车当时进行过处理加了一节铜丝,但一直没有解决水温表高的根本问题.本人对服务站人员对用户不负责任的态度表示强烈不满.特向贵公司多次投诉未能及时给予答复.请求专家我该怎么办?谢谢!

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