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凯美瑞问题

我是07年3月拿到的凯美瑞车,使用三个月发现方向不稳定,到4S店检查给我免费换了转向器,又过了一个月发现CD有问题不能正常工作,4S店也给我免费换了新的,又过了几个月发现胎铃氧化严重,回4S店又是免费更换,现在又要换刹车,请问这么多质量问题的车我可向厂家如何维护我的利益?

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共1个回答

汽车专家

2009-04-23 14:58:49

汽车出厂后出现一些问题是难免的,但在发现问题后厂家应当真诚面对,妥善解决,对于一般质量问题可以通过质量保修解决,对于涉及安全的问题,应当通过召回方式解决。您一方面可以通过质保维修解决质量问题,对于民事权利可以通过协商或诉讼方式解决。建议您通过本网“在线投诉”提供一份详细的投诉。

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