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我的车出现质量问题应当怎么办？

我在今年4月12日买了一辆厦工ZL50C-Ⅱ装载机，至今不到一个月，工作不到200小时，可是我车辆的液压管已经坏过两根，发动机也进柴油了，工作时铲车大臂自动下落，大铲回卷，等诸多状况导致铲车挺机，现在无法工作，正在等他们的维修人员。 请问我现在的情况有什么有效的处理方法？我可以要求换车吗？我可以要求赔偿吗？可以的话我应该要求那些赔偿？请尽快联系我好吗？谢谢。

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共1个回答

汽车专家

2004-05-09 14:56:59

根据您所述的情况，比较有效的解决办法是继续找厂家给予维护，如果有问题，可以向当地的质检部门或消费者协会投诉，请他们出面调解。至于是否应当更换车辆，要看故障的严重程度，一般来说，如果厂家能够通过修理的方式回复原车性能，可以不换车，但必需保证给予修复。请将详细的情况按照“在线投诉”的步骤投诉给我们。

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