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共 24422 个问题
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家用汽车产品如何判断是否为“家用”?
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2025-02-10 14:43
4S店认为我的车辆是公司所有,不是以家用为用途,不能享有三包,但是实际上就是我个人在使用,请问:如何判断是否为“家用”?
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刷软件是否在三包责任免除的范围?
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2025-02-10 09:16
购买车辆不久后,自己找改装店刷新了电器控制程序,增加了部分功能。目前车辆显示屏出现花纹,到4店处维修时,4店告知是因我采取非正式渠道刷新了软件而导致的故障,拒绝免费维修。我认为屏幕花纹明显是硬件问题,和软件刷新无关。请问:以上问题是否在三包责任免除的范围内?
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比严迪海豹汽车交通事故更换全新动车电池后无终身质保
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2025-02-08 19:34
1、高速公路发生交通事故后,对方全责,更换全新动车电池后无终身质保,请协调一下。保险公司说他们同意换新的,没有保修与他们没有关系。
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新车仨月出问题,算是不合格产品吗?
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2025-02-08 10:06
买的电动车回来,三个月内出现2次提示动力受限,到4S检查后原因是动力电池内部故障,属于产品质量问题,需要拆修解决。请问新车这么短时间出2次质量问题,肯定是不合格的动力电池安装到车上的,这辆车算是不合格产品吗?
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小鹏汽车P7+转向系统失效,方向盘双手转不动,亮EPS故障灯
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2025-02-07 16:40
小鹏汽车P7+限量版MAX,12月10日提车,1月6日侧方停车和1月21日路口掉头,日常用车突发报EPS故障,电动助力转向系统异常 、AUTO HOLD 自动驻车异常、HDC 下坡辅助系统异常,方向盘双手转不动,无法按驾驶员意愿控制方向。报售后与工厂对接,说要更换转向器,刚提车就要大修,我不认同,我以三包法,60日内或行驶不超过3000公里,因质量问题导致转...
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等待配件时间是否计入累计维修时长?
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2025-02-07 10:21
车辆新车保修开始日期为2024/01/29,行驶4260KM;故障描述:车辆仪表花屏;2024/10/24 进店检查(车辆放至店内未提走);10/27 配件下紧急订单(按照PET显示配件号);11/01 查询配件到货情况发现订货系统提示PET显示配件号不提供,需要订新配件号;11/02 撤销旧配件号订单,重新订购新配件号;11/29 配件部收到邮件要求暂时不...
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故障原因不明时,应由哪方举证?
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2025-02-07 09:37
买完新车使用约三个月时,车辆频繁出现变速箱报警故障,4S店检查后未找到故障原因,并告知我是因为使用问题才导致车辆出现了故障,因此拒绝提供保修,我不认可此说法。请问:故障原因不明时,应由哪方举证?
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消费者修车后不取车,4S店需要支付交通费用补偿吗?
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2025-02-07 09:28
消费者购买一辆轿车,在包修期内出现质量问题,4S店为其进行了免费维修。车辆修好后,4S店通知消费者取车。过了多日后,消费者才到店取车,并表示维修时间超过5天,要求4S店给予交通费用补偿。请问:消费者修车后不取车,4S店需要支付交通费用补偿吗?
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保养后发动机漏防冻液
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2025-02-07 09:27
2024年6月份到4S店做保养后,车辆发动机7月份开始漏防冻液,前前后后到4S店修理了多次仍然无法解决问题。最后4S店说要更换缸盖,我不同意,我能要求更换发动机总成吗?
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4S店不给置换补贴怎么办?
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2025-02-07 09:24
专家您好!我于2024年10月初购买了一台家用汽车,购车时4S店告诉我厂家会在购车后3个月内发放置换补贴,4S店收到置换补贴款后会将这笔费用转账给我。但已经过了4个月了,我还没有收到置换补贴的钱,给厂家400打电话,400说置换补贴款已经打给4S店了,但我给4S店销售打电话,一直不接。我该怎么办?
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