因车身抗扭转刚度不足在行驶中车门和天窗胶条异响,及中央扶手箱异响,装配工艺瑕疵。
朱**
发表于:2025-11-18 23:13:19
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投诉进度:
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厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2025
厂商:上汽大众
品牌:大众
车型:帕萨特
具体型号:2025款帕萨特PRO380TSI龙耀版
车辆排量:2.0
所在总成:车身及内饰
分总成:车门
主要故障:车门异响
其他问题: 车门,天窗胶条,内饰异响
投诉详情
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上汽大众 厂商回复 2025-11-28 16:54:15经确认,用户反映车辆轻微异响,经销商已为用户更换前门内饰板,更换完成后多次试车未发现异响。轻微声响不排除经过特殊路况(如颠簸路段)车辆震动幅度过大导致的可能性,不影响车辆使用功能。经销商与用户解释沟通,邀约用户再次进站检查处理,用户暂未同意进站,经销商将继续跟进,积极解决用户车辆问题。
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朱** 投诉发起 2025-11-18 23:13:191.因为车身缺陷抗扭转刚度差导致车门天窗橡胶件相互摩擦产生异响问题,其中我购车至今一直都有这个异响问题,也多次回店试车处理索赔更换胶条相关零部件相同的问题仍未得到解决(4~5次回店试车),异响问题给我的用车造成了不必要的麻烦和额外的费用负担。其实这个问题厂家和4s店也清楚明白问题的跟本产生原因,就是车身钢性不足,抗扭转度差而导致胶条相互摩擦加快了胶条的磨损老化从而产生异响,即使更换配件后续仍旧会出现异响,但就是不给车主做出彻底性的解决方案,而是一而再再而三的让我回店试车,用试车来搪塞敷衍拖延问题。2.不仅如此本车还存在瑕疵制造装配工艺粗糙,尾灯带进虫子(蜘蛛),右后尾灯装配不平整,在提车当天就发现了,跟售后人员反应让其对尾灯调整,技术人员回答调整不了。3.中央扶手箱盖板轴位异响,在行驶过程中会不断产生异响,之前已经索赔过一次,现如今问题重现,此问题同样有多位车主反应相同的中央扶手箱盖板轴位异响问题。4.本次投诉我要求,厂家对相关配件进行改进和为我索赔更换配件。
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