变速箱故障
欧**
发表于:2025-12-16 10:19:42
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投诉进度:
投诉提交
信息审核
厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2018
厂商:上汽大众
品牌:斯柯达
车型:柯迪亚克
具体型号:
车辆排量:
所在总成:传动系统
分总成:变速器
主要故障:变速器报警灯亮
其他问题:
投诉详情
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中国汽车召回网 厂商受理中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心,我们将持续跟进投诉的处理进度,请您关注!
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欧** 投诉发起 2025-12-16 10:19:42出现提示“变速器进入紧急运行模式,无法使用倒挡”,后熄火重启后正常行驶。后面行驶经常出现这个警告提示,同时无法挂入倒挡,车辆动力受限,存在严重安全隐患。去4S店检测,是机电单元故障,4s店说需更换且自费3000元。我已了解到,众多同款车型车主在相同情况下均已获得免费更换服务,该故障与大众DSG变速箱机电单元TCU设计缺陷相关,属于产品通病和技术缺陷。根据《消费者权益保护法》第19条,经营者发现产品存在缺陷应主动召回并承担费用;根据《产品质量法》第46条,产品存在危及人身安全的不合理危险时,生产者应赔偿损失。为了维护自身权益,我的诉求为:1.由上汽大众厂家承担本次故障的全部责任,为我的车辆免费。
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