专家答疑:购车时经销商未告知车联网功能到期需要续费,是否构成欺诈?

汽车365

2024

05/22

汽车365

分享至

2024-05-22 12:07:38

-->

专家答疑:购车时经销商未告知车联网功能到期需要续费,是否构成欺诈?

  问题描述:

  专家,您好,我两年前购买的车辆,现在车辆仪表提示“车联网服务到期,需要续费才能继续使用车机功能”,购车时经销商没有告知需要续费才能继续使用车联网功能,请问是否构成欺诈?

  专家回复:

  首先,我们需要了解车联网服务的性质。车联网服务通常指汽车内置的互联网连接和相关软件功能,这些服务往往需要通过网络与远程服务器进行数据交换,以提供实时交通信息、远程车辆控制、娱乐应用更新等。由于这些服务需要网络带宽和服务器资源支持,因此可能会产生额外的费用。

  在购车时,销售人员或经销商有义务向消费者清楚地解释车辆所配备的各项功能及其费用情况。如果经销商未能在购车时明确告知车联网服务需要收费,并且购车合同中没有对软件收费进行描述,那么这确实可能构成一种误导或信息不透明。

  “欺诈”通常涉及故意隐瞒或误导消费者以获取不正当利益。如果销售人员在消费者购车时故意隐瞒车联网服务的收费情况,那么这可能构成欺诈。但是,如果销售人员只是未能充分解释或告知,那么可能只构成一种疏忽或信息不透明。

  建议消费者与经销商或汽车厂商联系,了解车联网服务的具体收费情况并协商解决方案。如果协商无法达成一致,消费者可以考虑通过第三方调解机构或法律途径来维护自己的权益。

【来源:中国汽车召回网】

【作者:汽车365】

THE END

欢迎商讯广告合作 寻求合作

0条评论

Copyright © 2017.company 中车云商(北京)信息技术有限公司 All rights reserved. 京ICP备20012159号-2 京公网安备11011402010535

扫一下关注微信公众号

汽车投诉热线

010-65537365

8:30-16:30 (法定假日除外)

用户登录 ×