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2010年8月14日在泰安东方汽贸购买威志三厢精英版一辆，2011年2月9日下午五点二十左右在行驶中突然失去控制，在路上急走几个“S”形弯后刹住，路上其他车辆及行人急忙躲闪，情况异常危险，幸亏没发生大事故，但两位家人在此过程中受伤。下车后发现右前轮滑脱，偏出车体十几公分，并倾斜。此时路上行车正多，未敢在车中停留，全家人在路基外、在寒风中等待将近三个小时。救援人员到达检查后说，减振器螺丝掉了。打开前擎盖，临时处理后告诉我车能开了，但第二天必须再去4s店做进一步处理。因家人受伤，再加上极度惊吓和长时间在寒风在受冻，回家后全家人都病了。事发时行程仅4890km，首保按要求在4s店已做，距购买时间还不足半年，就让全家人遭此事故，虽幸免于难，但全家人不只身体受到伤害，心理上也受到极大震撼，留下了抹不去的阴影，不敢再开、也不敢坐这辆车，这样的经历有了一次后不愿意也没有勇气再去遭遇第二次，再者，这更是一个公共安全问题，于是在复检时提出退车，负责人态度蛮横，声称掉了的螺丝已经安上，事情就此完结，并说想开车就得情愿接受风险。协商陷入僵局，几次联系天津一汽，对方均称有问题跟经销商协商。他们临下班时一人告诉我，他们已经作为一个重大安全故障向厂家汇报，先把车开回去，事情以后慢慢商量。因为被这车吓怕，就要求先把减振器换掉，维修负责人说螺母已拧上，绝对不会再有问题，本人坚持换，卸下后吃惊地发现，螺杆一侧的螺丝已经磨平并且凹陷。假如按他们的做法，仅旋上螺母完事，将在不久后还会出事，作为专业人员不可能意识不到问题的严重性，而是根本不拿顾客的生命安全当回事，于是对产品及服务更失去信心。不过维修负责人说先回去，他再向“领导”汇报此事，商量解决。至今未果。车也在家停放了将近三个月。买了车老是停在那里总不是个事，硬着头皮开又实在心惊肉跳，真的不想再次遭遇那种险情，强烈期望给予退车。