郭** 发表于：2013-10-08 09:42:31

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投诉完成

车辆产地:

车辆年款:2013

厂商:广汽乘用车

品牌:

车型:传祺

具体型号:

车辆排量:

所在总成:车身及内饰

分总成:

主要故障:

其他问题：

投诉详情

广汽乘用车厂商回复 2015-03-18 12:18:07

2013年10月8日接到客户投诉后，我司非常重视，通过当地销售店立即联系客户，了解车辆情况，并邀约客户回店进行检查和处理。客户于在10月13日回店，销售店售后服务人员邀请客户陪同检查了驾驶室后排地板及相关密封部位，经检查确认为左后门门洞密封条密封不良导致进水，其他部位没有异常。为消除客户疑虑，销售店为客户更换了四个门的密封条，并与客户一起作淋水测试确认故障已经排除。由于地毯经过泡水，地毯背面的隔音棉出现了霉烂现象，销售店并为客户更换地毯总成。客户对处理结果表示满意。
郭** 投诉发起 2013-10-08 09:42:31

驾驶室内后座下面进水。

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