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我于上月从上海市汽车修理公司红伟汽车公司购买上海通用汽车公司别克荣御3.6豪华型轿车一辆, 是由澳大利亚霍顿公司于2005年9月生产的. 6月4日提车, 经检查发现该车缺少厂方公布的标准配置中车速传感间歇雨刮功能和智能胎压监视系统(TPM). 经与该公司800电话联系被告知, 该车自2006年起就已经取消了TPM功能, 但直到2007年3月上海通用别克官方网站荣御配置表中还明确标明该车型具备TPM功能(有我3月25日下载的配置表文件为证), 而且随车的用户手册也明确说明该车有此两项功能, 客户买车时看到的厂家贴在车窗上的汽车配置表中只是罗列了车子的一部分功能, 不可能罗列全部功能, 更不可能告知取消了标准配置里的哪些功能, 而客户购买产品正是看中厂方公布在产品样本里所有功能的集合, TPM功能正是本人看中该产品的重要因素.本人五年前买的老别克2.5G都还具备轮胎压力报警功能, 作为别克旗舰的荣御车却在用户不知情的情况下被取消了TPM这一重要的安全功能, 该公司的这种行为只能看成是对消费者的误导和欺诈. 800电话告诉我配置以实际到货的配置为准, 产品样本里的标准配置仅供参考, 这也就是说别克车没有标准配置可言, 实际到货的配置就是标准配置, 真理永远在上海通用这边, 简直是岂有此理, 货真价实的霸王条款, 这对消费者来说公平吗? 在国外这可应该算是典型的欺诈行为了. 在网上看到曾经有别的荣御车主也发生过同样问题, 可怜的中国消费者啊, 他直到轮胎出了问题车子没报警,还始终认为是自己不会使用这个功能, 上网征求解决办法, 甚至把车开到4S店去请教, 当然连4S店的维修车间主任也被通用忽悠了.请看下面全文: 来自爱卡网站: “这里了解荣御的进来 帮忙解答一个问题！！！ 问一下 荣御 在 驾驶员信息系统中 胎压监测系统能不能单独 开启和关闭？！ 我就是没找到 这方面的控制选项 而说明书中是有的！！！ 问了800 电话也说不清楚！” “别克4S 店不会修 别克！！！ 今天去了 永达 修的胎压检测 系统！最后和我说不会修！！！ 我的车车 是 荣御 我的胎压检测系统 无论轮子怎么漏气都不报警 而且说明书上写的功能在实车中更本找不到 我今天在在永达4S 待了半天 和维修人员 一起研究这套驾驶员信息系统 最终还是没有找到, 说明书 和他们的维修手册 上写的关于胎压检测的 功能:$ 后来维修车间的 主任 也来一起弄 但最终给我的结果是 “我们实在没碰到过这样的情况 只有故障灯常亮的没见过你这种情况” 还说 “我可以把车留下 等到 明天他们去请通用厂里的人来研究” 我不同意 他们使出了绝招 “你可以到名流 试试是看 他们可能会解决！”:$ :$ :$ 这是通用4S 说出来的 把顾客推到另一家4S 店去8-O :$ :$ :$ :$ :$ [ Last edited by qasqasqasqas on 06-07-04 at 16:46 ]” 来自汽车之家网站: [13楼]： 上周日刚买的荣御3.6，澳大利亚原装进口的。本周这几天一直在熟悉新车。买车之前，看过许多网上介绍的资料，其中有一点关于胎压监测系统，但买到手的车说明书上相关章节没有，今天到4S店去换机油及刹车油（因在仓库停放时间较长，4S店答应免费服务），顺便问了一下，回答说肯定有，传感器就是四个轮胎的气门芯，看了看荣御的气门芯，确实与本人原来所使用的时代超人不一样。不知道其他荣御车友有没有遇到同样的问题，胎压监测系统工作过没有？拜托多交流。 2006-12-29 21:42 thychen_荣御_江苏 | 初级会员 相信还有许多荣御车主都和上面那些车主一样, 以为自己不会用. 或者觉得自己英文水平不高, 全英文界面的驾驶员信息中心-行车电脑看不懂,用不清, 出现问题, 也就忍了. 他们绝对没有想到是上海通用减配欺骗了自己 我可没有那么好骗, 提车当天我就发现了这个问题, 打了800电话, 第二天就发了传真. 我买的是库存车,不是减配车. 国外车商的网站我也上过不少,比如美国的通用别克http://www.buick.com/,澳大利亚的霍顿http://www.holden.com.au/,他们所宣传的车的配置有两种,一种是标配,就是随车必有的,另一种是选配, 要配就得另外加钱的,哪个厂家也不敢像上海通用那样把标配功能随意减少的, 那是要承担法律责任的, 上海通用对中国用户也太不尊重太不把他们当回事了,想减就减,还理直气壮地说这是上海通用保留的权利,我实在气不过, 一定要上海通用给出个合理说法