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李** 发表于:2018-03-03 09:09:37

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投诉完成

车辆产地:进口

车辆年款:2014

厂商:斯泰兰蒂斯

品牌:吉普

车型:自由客

具体型号:自由客

车辆排量:2.4

所在总成:车身及内饰

分总成:外饰

主要故障:

其他问题: 隔热棉

投诉详情

  • 斯泰兰蒂斯 厂商回复 2018-03-24 18:21:48

    该车于2017-2-26已过保修期,且客户于2017-6-11购买二手车时就已过厂家质量担保期限,需客户自费。建议客户考虑后,有需要可以直接联系经销商。

  • 李** 投诉发起 2018-03-03 09:09:37

    车内异味。 据了解,该车型某批次普遍存在车内严重异味,异味程度让驾乘人员头闷。原因是仪表盘下隔热棉有问题。三包期内提出,可以走索赔流程,免费更换。三包期外,则需自费。 既然三包期内可以索赔,说明经销/制造商承认产品质量问题。加之并非个案,制造商应该主动召回。 前一次投诉,广汽菲克有客服联系,只是确认了一下投诉情况,让我等通知,然后没有下文。几天后,我电询,对方说已经结案,结论是自费维修。我认为售后服务也不行。 诉求:请制造商重视驾乘人员身体健康,重视驾驶安全,主动召回问题车辆。

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