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梁** 发表于:2020-04-06 00:30:00

935 0

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厂商回复

投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2015

厂商:一汽奥迪

品牌:奥迪

车型:A4L

具体型号:

车辆排量:

所在总成:发动机

分总成:冷却系统

主要故障:

其他问题: 辅助冷却液泵,节温器,水泵

投诉详情

  • 一汽奥迪 厂商回复 2020-04-13 11:30:07

    您好!经销商已在第一时间联系客户,并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策,竭诚为客户提供服务,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

  • 梁** 投诉发起 2020-04-06 00:30:00

    辅助冷却液泵损坏,已腐蚀烧灼,并引起节温器、水泵损坏。并造成冷却液水壶插头线束腐蚀。经查询,该问题与国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心发布的一汽奥迪《一汽-大众汽车有限公司召回部分国产奥迪A6 L、A4 L、Q5汽车》所描述的问题极为相似。然而通过一汽奥迪客服电话询问,根据VIN查询车辆,并不在召回车辆名单范围之内。但从召回公告的生产日期范围来看为2011-11-22至2015-09-14,本投诉车辆应该是在这个日期范围内生产的(车辆于2014年8月份交付到手)。因此,高度怀疑仍然是其相似的工艺缺陷所造成的类似缺陷。造成车辆在行驶过程中水温突然升高,紧急停车后,闻到引擎盖内散发出焦糊味,对驾乘人员的安全带来极大的风险。请贵中心帮助调查处理。

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