质量问题，厂家故意认为人为损坏，拒绝质保
蒋**
发表于：2021-07-21 20:15:36
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厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2020
厂商:奇瑞捷豹路虎
品牌:捷豹
车型:XEL
具体型号:2020款 2.0T 200PS S进取优雅版
车辆排量:2.0T
所在总成:仪表、照明及电子电气系统
分总成:其它电器设备（如线束、继电器、插接件等）
主要故障:其它电器设备故障
其他问题：
投诉详情
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蒋** 投诉发起 2021-07-21 20:15:36
买车半年，开得少，刚刚2500公里。一直都sim卡都无法使用，插入后提示无法使用，觉得小问题，没有管它，前几天去4s首保想顺便处理一下，结果ssss把软件和sim检查后，正常。最后把sim模块拆下来，再把模块层层拆解，最后拆成一块光的电路板，发现一个金属触点脱落，ssss说以前他们遇见过，厂家无法质保，人为损坏，维修了他们要赔钱。现在sim卡接口都是能正常插入和弹出sim卡，外观一切正常，金属触点脱落明显是厂家质量问题，厂家却人为损坏为由，拒绝质保。任何产品客户正常使用，内部触点脱落，都是产品质量问题。捷豹厂家再次让人认识了它质保下限。看来买捷豹路虎的朋友要小心，不但要正常使用，注意外观有没有损坏，还要担心电子元件内部的层层触点有没有脱落！！！！！
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