奔驰车7月21号提车,27号发现避震器异响
窩*
发表于:2021-09-03 14:34:55


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投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2021
厂商:北京奔驰
品牌:北京奔驰
车型:GLC 260 4MATIC
具体型号:GLC260L动感型
车辆排量:2.0T
所在总成:悬架系统
分总成:悬架控制系统
主要故障:悬架控制系统报警灯亮
其他问题: 右轮避震器异响
投诉详情
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窩* 投诉发起 2021-09-03 14:34:55
作为奔驰车,我在这个问题上一个多月时间跑了4次我都是抱着解决的态度,但是奔驰的客服部门接到投诉到厂家非常不耐烦感觉我给她找麻烦,奔驰的客服部李主管,态度恶劣、还报警想驱赶我,我都没有说国家三包法律,她拿着三包法来说我的诉求无理,我车是买的时候给到我手上就有问题,不是在使用一段时间之后出的问题,我希望国家能更明确三包法,我们商品给到客户手上就有问题,店面也承认,但是维修了,去了这么多次,我只是说要求有个保障,不希望在这个事上跑,结果拿三包法来压我,拿三包法说这个是三包法之外的事情,我觉得太可恶了,态度行为等服务都只有最差没有更差的。 车主再次致电表示未得到经销商的回复,要求尽快解决。
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