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奔驰车7月21号提车,27号发现避震器异响

窩* 发表于:2021-09-03 14:34:55

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2021

厂商:北京奔驰

品牌:北京奔驰

车型:GLC 260 4MATIC

具体型号:GLC260L动感型

车辆排量:2.0T

所在总成:悬架系统

分总成:悬架控制系统

主要故障:悬架控制系统报警灯亮

其他问题: 右轮避震器异响

投诉详情

  • 中国汽车召回网 厂商受理

    中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心,我们将持续跟进投诉的处理进度,请您关注!

  • 窩* 投诉发起 2021-09-03 14:34:55

    作为奔驰车,我在这个问题上一个多月时间跑了4次我都是抱着解决的态度,但是奔驰的客服部门接到投诉到厂家非常不耐烦感觉我给她找麻烦,奔驰的客服部李主管,态度恶劣、还报警想驱赶我,我都没有说国家三包法律,她拿着三包法来说我的诉求无理,我车是买的时候给到我手上就有问题,不是在使用一段时间之后出的问题,我希望国家能更明确三包法,我们商品给到客户手上就有问题,店面也承认,但是维修了,去了这么多次,我只是说要求有个保障,不希望在这个事上跑,结果拿三包法来压我,拿三包法说这个是三包法之外的事情,我觉得太可恶了,态度行为等服务都只有最差没有更差的。 车主再次致电表示未得到经销商的回复,要求尽快解决。

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