丁** 发表于：2021-09-07 15:06:56

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2020

厂商:北京现代

品牌:现代

车型:菲斯塔

具体型号:纯电

车辆排量:纯电

所在总成:纯电动、混合动力、燃料电池车等专用装置

分总成:电机（包括驱动电机、发电机）

主要故障:电机故障

其他问题：异响异常磨损

投诉详情

中国汽车召回网厂商受理

中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心，我们将持续跟进投诉的处理进度，请您关注！
丁** 投诉发起 2021-09-07 15:06:56

动能回收状态时加油门收油后电动机异响类似咕噜声(kuang声)，关闭动能回收时踩刹车减速箱电机反向制动时同样出现呼噜声，该声音明显为反向制动时齿轮啮合异常碰撞异响，怀疑电动机及减速箱问题，4S店反馈北京现代总部技术部，给予答复是正常的，同类问题该同款车型车主通过更换电机总成解决，该问题存在安全隐患，北京现代厂家以无问题为由敷衍消费者，本次投诉对象为北京现代厂家，4S店已检修确定其他车辆无此问题，只有本人车辆存在问题。消费者再次致电，以上问题没有解决，希望有关部门给予处理。谢谢！

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