尊敬的客户您好，感谢您对BEIJING汽车的关注与支持，您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理，如果您有任何疑问，欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。

车从2021年5月购买，第二天大灯起雾，6月份就出现360显示黑屏或出现绿瓶，倒车影像黑屏后，每个月都出现三四次，短则十几分钟，有时候一天都是黑屏，4S店升级车机系统和360系统3次，维修拆解一次，换360总成一次，问题任然没有解决，现在整个娱乐大屏要不启动十几分钟后才反应过来，要不直接黑屏一天，车身异响，右后座椅吱吱响，天窗吱吱异响，由于倒车过程突然黑屏，造成撞上后车保险杠事故一次，由于360黑屏，窄路会车造成右侧轮胎和轮廓刮到道檐破损一次，向4S店反应了十几次，向北汽厂里投诉了四五次，打12315两次，网络投诉一次，得到的答复都是向上级反应了我的情况，问题到现在快持续了一年了，依然解决不了，我现在也折腾的没有耐心了，4S店现在也没耐心了，说他们是卖车的又不是造车的，每次都给我尽力解决，但解决不好他们能有啥办法，我要求退车或换车，他们让我了解完三包法再说。我现在对这车失望透顶了，离4S店二三十公里，一折腾就是一天，我是个生意人，一天忙的饭都没时间吃，为了这事跑了不下10次了，希望有关部门看到你能重视一下，不要再来回踢皮球了，这车是我拿所有的积蓄买的，我真的没有能力折腾了。