丁** 发表于：2022-10-17 10:05:57

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车辆产地:国内

车辆年款:2011

厂商:斯巴鲁汽车

品牌:斯巴鲁

车型:傲虎

具体型号:傲虎jf1br96d

车辆排量:

所在总成:转向系统

分总成:转向系统机械部件（包括方向盘、转向器、转向传动机构等）

主要故障:转向失效

其他问题：

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丁** 投诉发起 2022-10-17 10:05:57

车子只跑了11w公里，方向盘及相关位置重未拆过。一直有出现原地打方向盘虚位，异响，高速行驶方向盘发卡，没怎么管。国庆时候出险方向盘助力全失，差点出事故。为什么一辆进口车没拆过没弄过会出现这种问题。20大在即，请问厂家拿什么保障消费者的基本权益. 消费者再次致电，以上问题还没有解决，还请有关部门给予处理。

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