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动力电池问题

德************ 发表于:2023-02-28 10:46:40

1133 0

投诉进度:

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厂商受理

厂商回复

投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2021

厂商:比亚迪汽车

品牌:比亚迪

车型:唐DM-i

具体型号:

车辆排量:

所在总成:纯电动、混合动力、燃料电池车等专用装置

分总成:动力电池/燃料电池

主要故障:动力电池故障/报警

其他问题:

投诉详情

  • 比亚迪汽车 厂商回复 2023-03-03 10:48:54

    服务店已联系并安抚客户情绪,并解释说明因车辆不符合提供代步车或者交通费用的补偿权益,店端尽最大努力在协调配件,确保以最快的速度让客户取车。客户表示满意

  • 德************ 投诉发起 2023-02-28 10:46:40

    本人于2月24日受4S店邀约到店说检测电池问题,但是当天未解决问题,致使本人汽车只有放店等待厂家发电池包重新更换电池包,未说明解决时间,根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》 第十九条 在家用汽车产品包修期内 因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日的 应当为消费者提供备用车 或者给予合理的交通费用补偿。本人汽车上户在本人公司名下,供本人私用,非营运、租赁车辆,在这期间造成本人无车辆使用到外面租赁车辆所造成的损失是否是本人承担?中国是否有相关规定关于上户在非私人名下的非营运小型汽车的三保相关规定?

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