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发动机故障,四驱系统故障

咸*********** 发表于:2023-06-26 11:22:18

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厂商受理

厂商回复

投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2021

厂商:广汽丰田

品牌:丰田

车型:汉兰达

具体型号:

车辆排量:

所在总成:发动机

分总成:发动机控制系统

主要故障:发动机报警灯亮

其他问题:

投诉详情

  • 中国汽车召回网 厂商受理

    中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心,我们将持续跟进投诉的处理进度,请您关注!

  • 咸*********** 投诉发起 2023-06-26 11:22:18

    自2021年4月车辆购入回来正常使用之后,在年底或2022年年初(大致这个时间4S店有记录消故障码)便发现此问题,经检查4S店工作人员告知国六车型传感器过于敏感,故障码消掉就会解决,此时也未重视此问题。至今中途断断续续均出现此问题。前后去4S店4-5次均未得到有效解决。现此问题日渐突出,已无法正常使用车辆。2023年5月24日(大致这个时间)去咸阳通源广汽丰田4S店里解决。4S店里告知油品问题说雾化不好,同时尝试更换油品,然后需对喷油嘴等发动机燃油系统相关进行清洗保养维护。后和4S店人员商议5月底车辆要进行正常保养到时进店保养和该清晰建议共同进行。此后便更换加注中石油98号油品,但问题于2023年5月29日再次出现,于是再次进店(咸阳通源广汽丰田),也根据4S店上次2023年5月24日建议对车辆喷油嘴级发动机燃油系统等相关进行清洗维护(做正常车辆维护保养)此项清洗喷油嘴等相关建议措施完全自费。后于20203年6月13日次故障再次出现,再次进店(咸阳通源广汽丰田)后4S店工作人员依旧告知油品不好,一会说需要4-5小时维修,一会说需要4-5小时检查故障。开始出现各说其辞相互推诿之嫌。再次得不到正确的处理。不了了之,2023年6月24日该故障再次出现,现与咸阳通源广汽丰田4S店交涉无法给出该问题出现的本质原因及相关解决的方式方法。此故障频频出现已严重影响本人正常使用车辆及日常通勤需求,导致工作及生活同时收到严重的不便!本人自行查阅相关资料及论坛,该问题属于车辆通病,遭此故障影响的车主不在少数,且无法得到正确的处理办法,投诉无门。希望召回处理,有一个公正的解决方式。及厂家的正确回应。中途给厂家也打过电话,事后厂家并未与本人跟进维修处理结果!

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