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传祺影酷故障频繁,且一拖再拖

冯** 发表于:2023-08-24 21:20:44

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车辆产地:国内

车辆年款:2022

厂商:广汽乘用车

品牌:传祺

车型:影酷

具体型号:1.5T超新星PRO

车辆排量:

所在总成:车身及内饰

分总成:内饰

主要故障:其它

其他问题: 每隔12分钟发出滴滴滴的响声以及蓝牙钥匙连接成功也开不了车门

投诉详情

  • 广汽乘用车 厂商回复 2023-08-25 10:51:37

    感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

  • 冯** 投诉发起 2023-08-24 21:20:44

    本人于2022年11月7号提车,至今已有大半年,最近车辆故障频繁发生,首先是今年(2023年)6月13号的时候,车辆无故出现转向灯故障问题,于是6月20号的时候,去了4s店做了下检查,他们说是插头松了,帮我拧紧了,现在正常了,没想到,我开出半路的时候,故障还是重现了,于是在6月24号的时候,我又重新把车开回去给他们再做一次检查,这次他们说是左后尾灯坏了,需要更换配件,然后在6月30号的时候修好就开回去,然后在7月5号晚上下班回来,发现我的车无缘无故得自动解锁,我当时没把实体钥匙带在身上,经过我多次去尝试,原来是汽车的蓝牙模块出现故障了,距离我十来米,就自动连接我手机的蓝牙并成功把车解锁,于是我和售后他们沟通了三四次,终于在7月21号的时候同意把蓝牙模块(蓝牙模块位于左前门,和右前门)更换,然后7月22号把车开回去,也是开在半路的时候,发现副驾驶的窗户打不开了,于是和售后又沟通了一番,我说怎么每次你们维修一个故障就出现另外一个故障,那个陈经理边笑边说都是巧合,我们帮你修好就行,然后我就觉得好无语,但也没办法,只能再信他们一次,在7月27号的时候把车开回售后,于28号修好,也是换配件,然后我7月29号用车的时候,发现车每隔12分钟就会出现一阵低沉的滴滴滴滴声响,无论是停车还是车在行驶,都是出现这情况,加上仪表也没出现任何提示,说实话,我这次真的不敢再去修了,每次维修后,都给我弄出一个新的故障,上次维修玻璃升降的时候,还说给我做了全车检查,结果还是出现新故障,8月初的时候,售后还给我去沟通,问我有什么需求,我说你们就没有准备一个方案来的吗,每次出现故障就叫你过来修就好,就欺负我是质保期内的吗,是不是就算你们维修人员弄坏了,帮你修就完事?然后到现在一直都没人给我一个方案,无论是厂家还是售后,一直在拖。我现在不知道去哪里倾诉了,真的投诉无门! 现在我的需求是 换车,这车我不知道是不是本身就存在质量的问题,不知道隐藏着多少故障,抑或是售后维修人员技术问题,把我的车当成实验车,弄坏了,你来修就好;为什么每次修好一个故障就会出现另一个新故障,这个售后那边一直没有正面回答我。 再次感谢贵司平台能把我的问题处理好!

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