张* 发表于：2023-10-07 15:39:23

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:

厂商:比亚迪汽车

品牌:比亚迪

车型:海豚

具体型号:

车辆排量:

所在总成:纯电动、混合动力、燃料电池车等专用装置

分总成:电机（包括驱动电机、发电机）

主要故障:电机故障

其他问题：

投诉详情

比亚迪汽车厂商回复 2023-10-09 16:15:07

联系用户表示对产品质量不认可，诉求为退车，服务店与区域沟通：同意用户退车处理，事件完结。
张* 投诉发起 2023-10-07 15:39:23

我于2021年11月11日在陕西省西安市西安意申新能源汽车销售有限购买比亚迪海豚一辆，车辆主要用于上班通勤接送小孩，一年多总共行驶12000公里，用车频率不高，于2023年6月30日在西宝高速行驶中突然在高速路中间车辆失去动力，38度的天气车辆无任何征兆的坏在高速路的车流中，当时联系售后拖车，于当晚拖回4s店中，第二天4s店工作人员说升级后车辆可以正常使用，于是我将车辆开回，依旧用于市内通勤，至今行驶公里数不足500公里，2023年10月3日又一次于西安高速车流中没有任何预兆的失速把一家老小扔在节假日高速的车流中，联系售后说他们的车有严重的质量问题，答应退车，可是等了一天后又变卦找各理由不给退

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