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10月29日尾灯打开后异响到厂家授权维修点维修，工作人员告知解决不了，问他那怎么办，回复要上报厂家；10月31日向4008171888咨询此问题，被告知只能通过授权维修点解决，解决不了维修点上报给厂家，厂家会给维修点技术支持。会让维修点联系我。11月5日，二次去维修点检查并告知偶发玻璃一键升降上升一段自动往下降，然后开到车间插了一下电脑，导出数据，拍了异响，说上报厂家。只能等厂家回复，周末无人在线，得到周一。等到11月12日维修店来了个电话，问是不是有尾灯有声音告诉我这款车就是有的，问他为什么我听的其他同款车没有，我的有，无法答复，告知要等厂家，说周日，要周一厂家有结果回复我。11月13日，维修点电话回复，厂家已恢复他们，说正常，不用处理。我提问为什么同款车尾灯打开没有异响而我的车有，什么原因？无直接答复，仅说我们把数据和情况都上报到厂家了，厂家就回复正常不用处理。之后多次打4008171888咨询投诉就说已登记，会让人联系我。11月30日维修点打电话来又让去看一下玻璃升降问题，尾灯异响正常原因仍无回复？