蔡** 发表于：2024-01-26 15:41:48

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厂商回复

投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2025

厂商:上汽通用

品牌:别克

车型:威朗

具体型号:

车辆排量:

所在总成:发动机

分总成:发动机控制系统

主要故障:发动机报警灯亮

其他问题：

投诉详情

上汽通用厂商回复 2024-01-29 15:41:53

邀约客户进站
蔡** 投诉发起 2024-01-26 15:41:48

本人车辆在2024年1月15日出现发动机故障灯亮，并且显示发动机动力降低警报，经4S店检测，结合之前约两个月左右持续点火延迟，并且曾出现一次点火不成功，重复点火。推断为高压油泵故障，需更换。4S店给的答复是反馈厂家，需厂家发货配件才能更换，只说到货后通知，没有具体预估时间，近期驾驶车辆时发现油耗高于30L/100kM，为不正常油耗，因此本人已停止继续驾驶本车辆，在询问4S店配件何时到货后，得到的反馈依旧是继续等待通知。在此希望厂家尽快完成配件供应，以解决本人车辆问题，不要拖延时间以蒙混过关。消费者再次致电表示未得到回复，要求尽快解决。

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