邀约客户处理

本人在2024年4月11日于上海安吉名轩汽车销售服务有限公司提车，提车后仅几天，便出现换挡顿挫，有挂挡异响车身震动，以及有时挂P挡车辆前移。但由于此时车辆并未有任何的故障提示，因此我没有在意，认为是新车可能需要一定的时间磨合。但之后就出现了底盘高频率撞击异响，且伴随车辆共振。2024年4月21日送检，至此，车辆从未提示过任何的故障。2024年4月24日，4S店告知我通用技术人员确定为变速箱故障。我认为，作为一辆行驶了449KM的新车，变速箱出现问题且从未有过系统提示，这是严重的质量问题，且具有重大安全隐患。 作为车主，我对于上汽通用的产品质量干到失望，我认为我有理由怀疑变速箱自我提车时便存在故障。按照国家汽车三包政策，我提出退换车的诉求。4S店内部相互推诿，不给我明确的对接负责人，并称上汽通用拒绝换车且不给我任何理由，同时我要求4S店出具相应的维修记录和相关的诊断报告，遭到拒绝。