黄** 发表于：2024-05-08 10:12:14

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2025

厂商:广汽本田

品牌:本田

车型:型格

具体型号:

车辆排量:

所在总成:仪表、照明及电子电气系统

分总成:照明及信号装置

主要故障:壳体开裂

其他问题：尾灯裂

投诉详情

广汽本田厂商回复 2024-05-09 10:19:15

您好！您反映的问题已经收到，我们会安排工作人员为您处理，感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线：400-830-8999（手机）、800-830-8999（固话），谢谢！
黄** 投诉发起 2024-05-08 10:12:14

年后洗车时发现车尾灯起雾进水，2月28去到4S店拆解，发现是内部开裂被告知是人为因素造成，无法享受质保，该车购买刚一年，无任何事故碰撞，为何会出现这种情况，跟4S店人员沟通，他们给出两种结论，一是受外力导致，二是出厂时就存在这种情况。跟厂家沟通也是回复是受外力导致无法质保。难道没碰没撞就会出现的破裂不是质量问题？消费者表示联系未解决问题，需再次反馈。

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