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空调故障

张* 发表于:2024-06-12 11:27:08

2215 0

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2017

厂商:长城汽车

品牌:哈弗

车型:H7

具体型号:

车辆排量:

所在总成:仪表、照明及电子电气系统

分总成:空调(含除雾和除霜系统)

主要故障:空调功能故障

其他问题:

投诉详情

  • 长城汽车 厂商回复 2024-06-20 16:05:22

    您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

  • 张* 投诉发起 2024-06-12 11:27:08

    2024年5月12日车辆因发动机烧机油前往铜陵长瑞汽车销售有限公司维修,经维修组装发动机试车后发现汽车空调冷媒泄漏,2024年5月28日服务商工作人员反馈是空调冷凝器出现问题,需要更换;经服务商工作人员确认,车辆没有发生过事故,车辆冷凝器没有发生过碰撞,而且冷凝器很早就出现冷媒泄漏。作为车主既不是专业车辆维修人员,也不懂车辆电气设备,而且服务商工作人员确认之前就泄漏冷媒时。由于当时制冷效果还能接受,所以没有及时进站检测维修。现在厂家已车辆过保为由拒绝更换维修空调系统,让车主买单。认为车辆空调本身就存在质量问题,厂家应该给予免费更换空调冷凝器。

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