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长城厂商承诺补偿方案不兑现

华* 发表于:2024-06-20 01:35:25

2464 0

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厂商受理

厂商回复

投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:0

厂商:长城汽车

品牌:

车型:蓝山DHT-PHEV

具体型号:

车辆排量:1.5

所在总成:服务问题

分总成:承诺不兑现

主要故障:承诺不兑现

其他问题:

投诉详情

  • 长城汽车 厂商回复 2024-06-20 15:36:08

    您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

  • 华* 投诉发起 2024-06-20 01:35:25

    1、4月7日购车,5月8日在雁塔区苏宁云著小区停车场出现播放音乐卡顿,有爆破音现象。5月10日进店维修10天,5月21日取回车。此次有给予补偿。 2、5月30日问题再次出现,联系4S门店并反馈问题。 3、6月8日问题再次出现更严重,售后上门取车进店维修至今未送还车辆。 4、二次维修,6月11日售后经理答复厂商承诺针对二次维修按300元/天给予我交通补贴。 5、二次维修,6月16日售后经理答复厂商承诺针对二次维修按给予我10000元精神补偿。 6、6月17日要求兑现补偿方案送回车辆,答复补偿方案不能兑现。 7、6月18日答复补偿方案不能兑现。 8、6月19日答复补偿方案不能兑现。

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