按正常车辆维保流程处理

车辆在行驶过程中打方向盘有“哐当哐当”的响声，方向盘转向后也不能完全自动回正，方向盘比之前沉重，严重影响驾驶安全。 厂家有秘召回问题车辆更换方向机、十字节，未通知涉事车辆车主；本人车子出现问题后，开到4S店检测后为方向机和十字节的问题。从网上了解到有召回，与4S店说明后，4S店说在8月20号之前有召回的事实，8月20号之后厂家召回取消需要自费。在消费者的理解，这个召回情况不应该设定时间，应当配合处理出现问题的车辆。既然厂家当时设计有问题，所牵连到的零部件应该需要一起召回或者承担免费更换的责任，不应该让消费者对厂家的设计缺陷进行买单。要求厂家免费更换方向机、十字节以及出现召回情况的水箱。