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本人在2024年，9月24号下单买车，29号交付的时候，该公司并未履行厂家合同方案，并未以正规验车合同与本人验车。（本人甚至没见过这份合同，也没有签过字。）出库并未能现场提供pdi检测报告，本人发现车漆有划痕。4s店当场承认错误。说可以出示pdi检测报告，我说车面有划痕也可以出示一份满分的检测报告吗，店里就不出声了，也没拿出来给我看了，表示要给我做补漆修复，然后交车给我。本人拒绝此方式。索求全额退款。4s店拒不协商。投诉厂商5次，反复踢皮球，一直说让我积极配合店里的方式去协商。 既然合同上写了有验车流程，4s店方为何不遵守合同与我进行验车交付，甚至我发现问题了，还说要修复交付，我买一个全新车，为何给一个修复过的车给我。 4s店方表示车辆手续已经办完了，车已经属于我，不在他们退车标准内了。我觉得简直欺人太甚。我们双方验车都没通过。也没有现场出示pdi检测报告给我。汽车没有完成签收合同，为何跳过步骤拿我资料去上牌。由于店方不按照程序导致的交付失败结果，为何不愿退车处理 是否4s店方有故意隐瞒真相的行为？ 是否4s店方有销售服务程序上的违规？