2024年12月4日 杨先生进线400投诉增程器启动模式问题。 2024年12月4日线上专家同用户沟通车辆增程器启动模式逻辑，用户不认可。 2024年12月4日长春汽开服务中心高级维修专家致电用户进行沟通解释说明因温度和功率均较低情况下增程器启动，后随动力电池温度上升及动力电池最大放电功率升高后，增程器退出工作属于正常功能逻辑。用户表示车辆停放室外，担心电池有问题，店端也建议用户进店检查动力电池健康情况，如有问题做相应的维修，没问题用户可以放心使用，用户反馈后期有时间会进店检查。

将纯电模式行驶中电量40%的时候，突然跳出提醒，增程器启动。车辆没有退出纯电驾驶模式，但增程器已经启动，一直到30分钟之后，车辆增程器才关闭。