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2024年12月16日购车，2024年12月21日晚，发现汽车异响，当晚联系销售经理，销售表示可以第二天到店检查一下，22日早上到店，经过销售和售后人员两次检测后，告知我转向管柱需要更换，刚提的新车就有大修记录，我表示不认可，提出退车或者更换同款型号新车，售后不予理会，多次拨打厂家400电话，毫无结果，没有任何人联系我，后23日上午向销售给我的4s店递交新车故障退车通知单，未予回复，后多次投诉，无果，其间第三人(非销售和售后人员），联系我告知我不要投诉，同时我对其提出三项诉求，退车，换车或者对大修造成的车辆损失进行补偿，至今未予答复。