中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心，我们将持续跟进投诉的处理进度，请您关注！

1.2023年级四月提车未满一年，已因为车辆电池自身质量问题，更换过一块新电池。 2.2024年12月22日接到合肥经销售后通知，“免费升级”车辆空调水加热器，追问为何要换，售后仅告知：升级以后空调制热效果更好。 事实是：有车主因水加热器损坏，在高速行驶时突然失速、趴窝车辆存在安全隐患，所以要更换。且更换水加热器车辆并非少数，而是有一定批量，厂家玩话术玩文字游戏？明明是隐患维修，却变成给车主的福利？ 3.水加热器更换完后，又收到经销售后声称车辆电池也需要“免费升级”，再三追问售后才告知，后台检测到本车电池有问题，需要将电池包拆下返厂打开电池包更换BMS从板。但在后续跟厂家服务部沟通过程中，厂家服务部又声称我的电池没有任何问题，那么问题来了，没有问题的电池，为何在售后口中被监测到需要更换配件？没有问题技术部门又是从什么角度出发通知我电池需要返厂？ 4.厂家对于更换隐患配件行为，统一话术称之为“免费升级”，向消费者隐瞒隐患真相，存在误导、侵犯消费者知情权。在网络上与部分去进行“免费升级”的车主沟通后发现，有部分车主对于自己电池包被拆解返厂的事情，一无所知。 5.请零跑向车主说明真实情况，还老车主们一个真相！