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2023年5月27日，购买长安欧尚IDD电混版新能源汽车，新车购买50天，行驶不足2000公里，该车就出现无法启动的现象，第一次发生这个问题时，我要求换车，4S店给了维修师傅电话，进行远程指导搭火启动车辆，并要求将车开到4S店检修排除故障；此类问题截止目前频发，未得到解决（后期多次车发生该问题时，4S店说需要车辆系统升级，让把车开到店面进行系统升级维修）。同时该车告诉行驶时存在方向盘偏离现象，4S店做了两次四轮定位，仍旧未解决，该车严重影响本人生活和工作，因此要求退车。 消费者表示反馈后，经销商只是为其车辆更换了蓄电池，消费者认为并未彻底解决车辆问题，故仍坚持要求经销商为其退车。